En México, el sistema de salud pública protege a una buena parte de la población, sin embargo, esto no quiere decir que sea del todo bueno. Instituciones como el IMSS o el ISSSTE, tienen fama de ser en general deficientes en cuanto a sus servicios. 

Ya sea por falta de material, insuficiencia de personal, personal incapacitado, o cualquier otra cuestión, un porcentaje bastante alto de los beneficiarios termina descontento con su experiencia en las instituciones públicas de salud. 

Sin embargo, la mayor parte de estas personas no sabe cómo lidiar con una situación en la que han sido perjudicados de manera grave. De hecho, no todos conocen el término negligencia médica, por lo que ni siquiera son conscientes de que pueden tomar acciones legales. 

Si estás leyendo este blog, es muy probable que tu estés asegurado en el IMSS o el ISSSTE, por lo que este artículo te puede ser de gran ayuda, ya que hablaremos de cómo actuar ante una negligencia médica. 

Empecemos por definir una negligencia médica: Es un acto donde el profesional médico actúa en su labor apartándose de los estándares médicos por acción u omisión, causando un daño físico y/o moral al paciente. 

¿Qué puedo hacer ante una negligencia médica?

• • Resguardar toda documentación médica que pueda servir como evidencia para una reclamación posterior.
• ⋄ En caso de que la lesión sea física y visible, tomar evidencia fotográfica. 
• • Si lo amerita, tomar fotografías del estado de las instalaciones médicas. 
• ⋄ Contactar con un despacho de abogados especialistas en demandas por negligencia médica. 

Si bien este puede ser un momento sumamente difícil, es de vital importancia conservar la calma y no actuar precipitadamente. No informes ni insinúes al personal del centro médico tu intención de levantar una demanda por negligencia médica. 

Recuerda que también puedes levantar una denuncia ante la Conamed, en este caso, ambas partes intentan llegar a un acuerdo y en caso de no lograrlo, se propone la etapa de arbitraje, donde es la misma Conamed quien decide quién tiene la razón y resuelve el conflicto. 

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